Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En Pixelnova S.A.S. (CUIT 30-71960452-4, Mendoza, Argentina) tratamos tus datos personales con la misma rigurosidad con la que probamos cada componente que vendemos. Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
1. Datos que recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega.
- Datos fiscales: tipo y número de documento (DNI/CUIT) y Categoría Fiscal ARCA, necesarios para emitir facturación electrónica válida.
- Datos de navegación y pedido: historial de compras, carrito, dirección IP, navegador y páginas visitadas, con fines operativos y de prevención de fraude.
- No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, creencias) ni datos de tarjetas de pago: esos los procesan las pasarelas certificadas PCI-DSS sin que lleguen a nuestros servidores.
2. Finalidades del tratamiento
- Gestionar tu cuenta, procesar pedidos, coordinar envíos y emitir comprobantes fiscales ante ARCA.
- Brindar soporte técnico, gestionar garantías y devoluciones.
- Prevenir fraudes, abusos automatizados (bots) y garantizar la seguridad del Sitio.
- Envío de novedades comerciales solo si consentís suscribirte; podés darte de baja en cualquier momento con un clic.
- Mejorar el catálogo y la experiencia de compra a partir de métricas agregadas y anonimizadas.
3. Destinatarios y transferencias
- Compartimos datos exclusivamente con operadores necesarios para la operación: pasarelas de pago, operadores logísticos postales/express, proveedores de facturación electrónica y de infraestructura cloud.
- Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad y estándares de seguridad.
- No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
- Solo podemos revelar datos a requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.
4. Cookies y tecnologías de navegación
- Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del Sitio: sesión de usuario, contenido del carrito, preferencia de idioma y tema visual.
- No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni perfiles de rastreo con fines de venta de publicidad.
- Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; en ese caso algunas funciones (carrito, sesión iniciada) podrían no funcionar correctamente.
5. Seguridad y conservación
- Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: encriptación TLS en todas las comunicaciones, control de acceso por roles, contraseñas cifradas con algoritmos robustos y monitoreo de accesos administrativos.
- Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos legales fiscales y contables aplicables; los datos de cuenta se conservan mientras mantengas la cuenta activa.
- Ante un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos y a la Agencia de Acceso a la Información Pública conforme a la normativa vigente.
6. Tus derechos
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos. Rectificación y actualización: corregir datos inexactos (por ejemplo, desde tu perfil en "Mi Cuenta").
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para la relación comercial, salvo obligación legal de conservación (facturación).
- Oposición y retiro de consentimiento: cancelar suscripciones a comunicaciones comerciales cuando quieras.
- Para ejercer estos derechos, escribinos por los canales oficiales indicados al pie de este Sitio. Responderemos dentro de los plazos de la Ley 25.326. Si considerás que no fuiste atendido adecuadamente, podés recurrir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Esta política complementa nuestros Términos y Condiciones. En caso de controversia, prevalece la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley 25.326 y la Ley 24.240.